Cookie Policy

1. Introducción

En Olasbet (en adelante, “OlasBet”, “OlasBet Casino”, “nosotros” o “nuestro sitio”), respetamos tu privacidad y nos esforzamos por ofrecer una experiencia segura, fluida y confiable para todas las personas que visitan y usan nuestro sitio web y nuestras aplicaciones móviles.

Esta Política de Cookies explica de manera clara y sencilla qué son las cookies, qué tipos usamos, con qué fines, cómo se almacenan en tu dispositivo y cómo puedes administrarlas o desactivarlas si así lo deseas.

Al acceder y usar nuestro sitio, aceptas el uso de cookies de acuerdo con esta Política de Cookies y con nuestra Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo con el uso de cookies descrito aquí, debes configurar tu navegador o abstenerte de usar nuestros servicios digitales.

2. ¿Qué son las cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu navegador o dispositivo (computador, tablet, teléfono móvil) cuando visitas un sitio web. Estos archivos permiten que el sitio “recuerde” información sobre tu visita, como tu idioma preferido, los datos de acceso, ciertas preferencias de juego o partes del sitio que visitaste.

Las cookies ayudan a que las páginas funcionen de forma correcta, sean más seguras, carguen más rápido y entreguen contenido más relevante para ti. Sin ellas, muchas de las funciones básicas de un casino online, como mantener tu sesión iniciada o guardar tus ajustes, dejarían de operar de forma adecuada.

3. ¿Por qué OlasBet utiliza cookies?

OlasBet utiliza cookies para ofrecer un servicio estable, seguro y ajustado a tus preferencias. En términos simples, las usamos para:

• Permitir el acceso a funciones esenciales de OlasBet Casino.
• Mantener la seguridad de tu cuenta y tus transacciones.
• Recordar tus preferencias, como idioma, moneda y ajustes de vista.
• Mejorar el rendimiento del sitio y reducir tiempos de carga.
• Analizar el uso general del sitio para corregir errores y mejorar la experiencia.
• Mostrar promociones, bonos y campañas que sean relevantes para tus intereses.

Ninguna de nuestras cookies se usa para vender tus datos personales a terceros. Usamos cookies con un fin claro: operar nuestra plataforma de manera eficiente, segura y orientada a la experiencia de nuestros jugadores en Chile y otros países donde prestamos servicios.

4. Tipos de cookies que utilizamos

En OlasBet utilizamos distintos tipos de cookies, agrupadas según su función y duración. A continuación, describimos las categorías principales.

4.1. Cookies estrictamente necesarias

Son cookies esenciales para el funcionamiento de OlasBet Casino. Permiten que el sitio se cargue de forma correcta y que puedas usar funciones básicas, tales como:

• Iniciar sesión en tu cuenta de usuario.
• Mantener tu sesión activa mientras navegas por distintas secciones.
• Gestionar procesos de registro, depósitos y retiros.
• Aplicar configuraciones de seguridad y prevención de fraude.

Sin estas cookies, nuestro sitio no podría funcionar de manera adecuada. Por esta razón, no puedes desactivarlas desde nuestros paneles internos, pero sí puedes hacerlo desde tu navegador (lo que podría limitar o impedir el uso del sitio).

4.2. Cookies de rendimiento o analíticas

Este tipo de cookies nos ayuda a entender cómo se usa OlasBet Casino: qué páginas se visitan con más frecuencia, si se generan errores, cuánto tarda en cargar el contenido, desde qué tipo de dispositivo accedes, entre otros puntos.

La información recogida se procesa de forma agregada y anónima. Estos datos se utilizan para:

• Medir la actividad general en el sitio.
• Detectar fallos técnicos y mejorar la estabilidad de la plataforma.
• Optimizar el diseño de las páginas, menús y secciones.
• Entender qué tipos de juegos (slots, casino en vivo, apuestas deportivas, crash games o instant games) son más populares.

Ejemplos de estas cookies son las empleadas por herramientas de analítica web que nos permiten medir el tráfico sin identificarte directamente.

4.3. Cookies de funcionalidad

Las cookies de funcionalidad permiten que el sitio recuerde ciertas elecciones que tú realizas, para que tu experiencia sea más cómoda y coherente:

• Idioma preferido.
• Tipo de vista o distribución del lobby de juegos.
• Recordar si aceptaste o rechazaste ciertas notificaciones.
• Guardar el país o región desde la cual accedes.

Estas cookies no son estrictamente necesarias, pero mejoran tu experiencia. Si las desactivas, algunas funciones personalizadas podrían dejar de estar disponibles o deberás repetir la configuración cada vez que visites el sitio.

4.4. Cookies de publicidad y marketing

Utilizamos cookies de publicidad para ofrecer información comercial que sea más acorde con tus intereses reales. Estas cookies pueden ser propias o de terceros que trabajan con nosotros en campañas promocionales.

Se utilizan para:

• Mostrar anuncios relacionados con OlasBet y OlasBet Casino en otros sitios web o redes sociales.
• Medir la efectividad de nuestras campañas de marketing digital.
• Evitar que veas la misma promoción un número excesivo de veces.
• Crear segmentos de audiencia basados en intereses generales (por ejemplo, jugadores que prefieren slots o casino en vivo).

La información recopilada mediante estas cookies suele procesarse de forma seudonimizada, sin revelar tu identidad directa a terceros. Puedes desactivar estas cookies, aunque seguirás viendo publicidad, pero menos ajustada a tus intereses.

4.5. Cookies de redes sociales

En algunas secciones de nuestro sitio pueden aparecer botones para compartir contenido o acceder a nuestras páginas oficiales en redes sociales. Estas plataformas pueden colocar sus propias cookies en tu dispositivo.

Estas cookies pueden usarse para:

• Permitir que compartas contenido en redes sociales.
• Recordar que has iniciado sesión en una red social concreta.
• Analizar el uso de funciones sociales integradas.

Las redes sociales son responsables de las cookies que implantan. Te sugerimos revisar sus propias políticas de privacidad y cookies para entender cómo manejan tus datos.

5. Cookies propias y de terceros

Las cookies que utilizamos pueden ser:

• Cookies propias: Son creadas y gestionadas directamente por OlasBet. Se usan, por ejemplo, para guardar tus preferencias internas, gestionar la sesión y reforzar medidas de seguridad.
• Cookies de terceros: Son creadas por empresas externas que nos prestan servicios de analítica, seguridad, publicidad o funcionalidades adicionales (como proveedores de pago o plataformas de marketing).

Trabajamos únicamente con terceros que cumplen estándares altos de seguridad y protección de datos. No obstante, cada tercero define sus propios plazos de conservación y usos de la información bajo sus políticas de privacidad.

6. Ejemplos de cookies que podemos usar

La siguiente tabla ofrece ejemplos orientativos de categorías de cookies que pueden estar activas en OlasBet. Los nombres concretos pueden variar con el tiempo, según actualicemos sistemas y proveedores.

7. ¿Cómo gestiono o desactivo las cookies?

En cualquier momento puedes controlar y/o eliminar las cookies desde la configuración de tu navegador. Ten presente que al bloquear ciertas categorías de cookies, algunas áreas del sitio podrían dejar de funcionar de manera adecuada.

7.1. Configuración desde tu navegador

Los principales navegadores permiten bloquear, limitar o eliminar cookies. A modo general, el proceso se basa en estos pasos:

1. Abrir el menú de configuración o ajustes del navegador.
2. Buscar la sección de privacidad, seguridad o cookies.
3. Elegir si quieres bloquear todas las cookies, solo algunas, o borrarlas al cerrar el navegador.
4. Guardar o aplicar los cambios.

Dependiendo del navegador, también podrás:

• Ver la lista de cookies guardadas.
• Eliminar cookies específicas relacionadas con OlasBet.
• Configurar excepciones para ciertos sitios de confianza.

Si eliminas cookies esenciales, puede que debas iniciar sesión de nuevo, reconfigurar preferencias o que ciertas partes del casino no funcionen como esperas.

7.2. Herramientas de bloqueo de publicidad y cookies

Además de las opciones del navegador, existen extensiones y herramientas externas que permiten bloquear cookies de publicidad, rastreo o analítica. Si eliges usarlas, podrían afectar el funcionamiento de ciertos elementos del sitio, como banners dinámicos, chat de soporte o módulos gráficos.

8. Cookies y datos personales

Algunas cookies, por sí solas o en combinación con otros datos, pueden considerarse datos personales, ya que pueden asociarse a un usuario concreto o a un identificador único. Por ejemplo, una cookie que almacena un identificador de sesión asociado a tu cuenta.

En estos casos, procesamos tus datos de acuerdo con la normativa de protección de datos aplicable, con nuestra Política de Privacidad y bajo la licencia emitida a nuestro operador. Entre otros puntos:

• Limitamos el acceso a la información a personal autorizado y a proveedores que la requieran para prestar el servicio.
• Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación.
• No vendemos tus datos personales a terceros.
• Respetamos tus derechos de acceso, rectificación, eliminación y otros que correspondan conforme a la ley aplicable.

Para más información sobre cómo tratamos tus datos personales, te invitamos a revisar nuestra Política de Privacidad disponible en el sitio.

9. Cookies, seguridad de la cuenta y juego responsable

Parte de nuestras cookies están ligadas a la seguridad de tu cuenta y a nuestra política de juego responsable. Estas cookies ayudan a:

• Detectar inicios de sesión sospechosos o inusuales.
• Proteger tu cuenta frente a intentos de acceso no autorizados.
• Aplicar límites de sesión o recordatorios cuando llevas mucho tiempo conectado.
• Apoyar funciones que permiten establecer límites de depósito, pérdida o tiempo de juego.

Desactivar o bloquear ciertas cookies puede afectar estas medidas de protección y limitar nuestra capacidad de cuidar la integridad de tu cuenta y de tu experiencia de juego.

10. Uso de cookies en aplicaciones móviles de OlasBet

Además del sitio web, OlasBet cuenta con aplicaciones disponibles para Android y iOS, con plena funcionalidad equivalente a la versión de escritorio. En estas aplicaciones se emplean tecnologías similares a las cookies, como identificadores de dispositivo o almacenamiento local.

Estas herramientas se usan con fines parecidos a los de las cookies del sitio web:

• Mantener tu sesión activa y recordar tus ajustes de usuario.
• Garantizar la seguridad de tu cuenta y operaciones financieras.
• Medir el rendimiento de la app y corregir errores técnicos.
• Mostrar información sobre bonos, promociones o eventos deportivos que puedan ser de tu interés.

La gestión de estos identificadores puede variar según la configuración de tu dispositivo móvil. Revisa los ajustes de privacidad del sistema operativo para más detalles sobre cómo limitar el seguimiento o restablecer identificadores de publicidad.

11. Actualizaciones de esta Política de Cookies

Podemos revisar o actualizar esta Política de Cookies en cualquier momento, por ejemplo, para reflejar cambios en la ley, en nuestros procesos internos, en la tecnología utilizada o en los servicios que ofrecemos.

Cuando se produzcan cambios relevantes, podremos avisarte a través del sitio, por correo electrónico o mediante un mensaje visible cuando vuelvas a iniciar sesión. La fecha de la última versión siempre figurará en la parte final de este documento.

Te sugerimos revisar esta página con cierta frecuencia para mantenerte informado sobre cómo y para qué usamos las cookies en OlasBet.

12. Enlaces a otros sitios

En nuestro sitio o en comunicaciones comerciales podríamos incluir enlaces a páginas externas. Esos sitios pueden usar sus propias cookies y tener políticas de privacidad y de cookies diferentes a las nuestras.

No somos responsables del contenido, seguridad ni prácticas de cookies de sitios de terceros. Antes de proporcionar datos personales o aceptar cookies fuera de OlasBet Casino, consulta las políticas publicadas en cada sitio externo.

13. Preguntas frecuentes sobre cookies en OlasBet

13.1. ¿Puedo usar OlasBet sin aceptar cookies?

Las cookies estrictamente necesarias son indispensables para el correcto funcionamiento del casino online y de las apuestas deportivas. Sin ellas, no podemos ofrecerte funcionalidades básicas, como mantener tu sesión activa, gestionar depósitos o retirar tus ganancias.

Si bloqueas todas las cookies desde tu navegador, es posible que no puedas acceder o que el sitio presente fallos graves de funcionamiento.

13.2. ¿Las cookies guardan mi contraseña?

Las cookies no almacenan directamente tu contraseña en texto plano. Pueden guardar identificadores cifrados o tokens de sesión que permiten reconocer que ya has iniciado sesión. Para mayor seguridad, recomendamos no utilizar la opción de recordar contraseña en equipos compartidos o públicos.

13.3. ¿Las cookies afectan mis bonos y promociones?

Algunas cookies de funcionalidad y publicidad ayudan a mostrarte promociones relevantes, como tu Welcome Package, bonos de depósito, giros gratis o apuestas gratis. Si las desactivas, podrías dejar de ver ciertas ofertas personalizadas o mensajes sobre tus avances en bonos activos, pero mantendrás los derechos a los bonos que ya hayas aceptado, siempre que cumplas los términos y condiciones.

13.4. ¿Las cookies se comparten con proveedores de pago?

Los proveedores de pago que operan con OlasBet pueden usar sus propias cookies en sus portales o ventanas de pago. Estas cookies ayudan a completar las transacciones, reforzar la seguridad y cumplir con obligaciones legales. Dichos proveedores son responsables de sus propias políticas de cookies, las cuales suelen estar disponibles en sus sitios oficiales.

14. Cómo protegemos tu información en OlasBet

OlasBet opera bajo altos estándares de seguridad y buenas prácticas de protección de datos. Entre otras medidas, utilizamos protocolos cifrados, controles de acceso internos y herramientas de monitoreo para detectar actividades sospechosas.

El uso de cookies se integra a este enfoque de seguridad. Muchas de ellas están orientadas a proteger tu sesión, verificar tu identidad, evitar el uso indebido de cuentas y apoyar sistemas de prevención de fraude. Siempre que sea posible, reducimos al mínimo la información personal asociada a las cookies y aplicamos técnicas de seudonimización.

15. Contacto y datos de la empresa

Si tienes preguntas, dudas o solicitudes sobre esta Política de Cookies o sobre el uso de tecnologías similares en OlasBet, puedes comunicarte con nosotros por los siguientes canales:

• Correo electrónico de soporte general y privacidad: [email protected]

Al escribirnos, intenta incluir información clara sobre tu consulta: especifica que se trata de la Política de Cookies, indica el tipo de dispositivo y navegador que utilizas, y describe cualquier duda o incidencia que hayas notado. Esto nos ayudará a responderte con mayor precisión.

16. Aceptación de la Política de Cookies

Al acceder y usar OlasBet Casino, confirmas que has leído, comprendido y aceptado esta Política de Cookies, junto con nuestra Política de Privacidad y nuestros Términos y Condiciones.

Si, después de revisar este documento, no estás de acuerdo con el uso de cookies descrito, puedes ajustar tus preferencias desde el navegador o dejar de utilizar nuestros servicios. Ten presente que el uso de cookies es una condición necesaria para el correcto funcionamiento de muchas secciones de nuestro casino online.

17. Información adicional

Para conocer más sobre nuestra oferta de juegos, bonos, métodos de pago y políticas de seguridad, puedes visitar nuestra página principal en olasbetcasino.cl y revisar las distintas secciones informativas que hemos puesto a tu disposición.

Esta Política de Cookies es parte integral del marco normativo interno que guía el funcionamiento de OlasBet, y refleja nuestro compromiso con una experiencia de juego responsable, segura y transparente para todas las personas que confían en nuestra marca.

Última actualización de la Política de Cookies: 15 de septiembre de 2026.